Documentation essentielle à portée de main
Transparence, conformité et fiabilité
Vous trouverez sur cette page l’ensemble des informations utiles concernant la surcharge de carburant, nos pratiques en matière de confidentialité, notre engagement envers l’accessibilité, ainsi que les questions qui nous sont le plus souvent posées.
FAQ
Vos questions les plus fréquentes, nos réponses les plus claires
Vous avez une question sur nos services, nos processus ou notre fonctionnement? Parcourez notre foire aux questions pour trouver les réponses à vos interrogations.
Transport et services
Quels types de produits transportez-vous?
Nous nous spécialisons dans le transport alimentaire liquide en vrac, incluant des produits laitiers, sucrés, fruités ou autres liquides alimentaires selon les normes canadiennes et américaines.
Votre service est-il disponible partout au Canada et aux États-Unis?
Absolument. Nos équipes sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année pour répondre rapidement à vos besoins.
Offrez-vous un service 24/7?
Oui, nous détenons les certifications KOSHER et JPA, en plus de respecter les normes agroalimentaires binationales les plus strictes.
Logistique et équipement
Quel type d’équipement utilisez-vous?
Nous possédons une flotte de plus de 90 unités incluant des camions citernes en acier inoxydable de 2 à 4 essieux et pouvant contenir de 20 000 à 37 000 litres.
Puis-je suivre mes livraisons en temps réel?
Un système de suivi est mis en place pour offrir un maximum de transparence et de réactivité à nos clients. Contactez notre service à la clientèle pour les modalités d’accès.
Recrutement
Comment puis-postuler pour un emploi chez vous?
Visitez notre page Carrières pour consulter les postes disponibles ou soumettre une candidature spontanée en ligne.
Offrez-vous des opportunités pour les brokers ou partenaires?
Surcharge de carburant
Comment fonctionne la surcharge de carburant?
La surcharge de carburant est ajustée chaque semaine en fonction des fluctuations du marché.
Où puis-je consulter les données historiques?
L’historique complet est disponible via notre menu sur la page Surcharge de carburant.
Accessibilité
Êtes-vous conformes à la Loi canadienne sur l’accessibilité?
Oui. En tant qu’entreprise canadienne, nous avons mis en place un plan pour identifier, éliminer et prévenir les obstacles à l’accessibilité. Nous favorisons l’inclusion, la dignité et l’égalité des chances pour tous.
Protection des renseignements personnels
Quelles données recueillez-vous sur votre site?
Nous utilisons des témoins (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site et afficher des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Êtes-vous conforme à la Loi 25?
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Votre question ne figure pas dans la liste? On est là pour vous répondre
N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner.